ایران سیتیزن از سال 1385 فعالیت خود را در حوزه تخصصی ساعتهای سیتیزن آغاز کرده است — برندی با اعتبار اثباتشده در بازارهای بینالمللی که آن را به انتخابی طبیعی برای تمرکز تخصصی تبدیل میکرد. این تمرکز از همان ابتدا آگاهانه بود: به جای پراکندگی در واردات برندهای مختلف، تمرکز مجموعه صرفاً بر برندی باشد که طیف محصولاتش — از ساعتهای روزمره تا مدلهای فوقپیشرفته — نیاز هر مشتری را پوشش میدهد.
آغاز این مسیر به گالری ساعتفروشی جواهریان و پسران در میدان تجریش بازمیگردد — فضایی که موسس مجموعه، آقای طباطبایی، در آن سالها تجربه و تخصص خود را در حوزه ساعت پایهریزی کرد. پس از حدود یک دهه فعالیت در آن گالری، آقای طباطبایی به این نتیجه رسیدند که برای ارائه خدمات تخصصیتر و ایجاد محیطی صمیمیتر، باید فعالیت خود را با تیمی متخصص و در فضایی مستقل ادامه دهند — محیطی که خدمات ارائهشده در شأن مشتریان بوده و رضایت آنها همواره در اولویت قرار گیرد. شعار «هر روز شروعی جدید است» از همان ابتدا سرلوحه مجموعه بوده و هیچگاه نقطهای به عنوان پایان در نظر گرفته نشده است.
شعار مجموعه از همان ابتدا این بوده: هر روز شروعی جدید است. این جمله نه یک شعار تزئینی، بلکه یک رویکرد عملی است — به این معنا که هیچ نقطهای به عنوان پایان در نظر گرفته نمیشود و بهبود مستمر بخشی از ذات این مجموعه است.
اصلی که ایران سیتیزن هیچگاه از آن عدول نکرده نیز ساده و روشن است: اعتماد مشتری فدای سود نمیشود. در این مجموعه هیچگاه ساعت غیراصل یا گارانتی غیرمعتبر وجود نداشته و نخواهد داشت. اصالت کالا، گارانتی 12 ماهه و صدور فاکتور رسمی برای هر خرید — بدون استثنا — سه رکن خدشهناپذیر این مجموعهاند.
تخصص اصلی ایران سیتیزن از ابتدا بر ساعتهای سیتیزن بنا شده بود؛ برندی که پرطرفدارترین ساعت مچی در ایران است و طیف گستردهای از مدلها — از ساعتهای روزمره تا پرومستر فوقپیشرفته — را پوشش میدهد. در کنار فروش، خدمات تخصصی تعمیر و سرویس ساعتهای سیتیزن نیز از همان ابتدا بخش جداییناپذیر مجموعه بوده است.
خرید از ایران سیتیزن پایان ارتباط نیست، آغاز آن است! تیم متخصص این مجموعه در تمامی مراحل پس از خرید — از تعمیر و سرویس دورهای گرفته تا راهنمایی فنی و پیگیری گارانتی — در کنار مشتریان است. تخصص در ساعتهای سیتیزن به معنای شناخت دقیق هر مدل، هر مکانیزم و هر نیاز است؛ چیزی که در یک فروشگاه عمومی به دست نمیآید.
امروز ایران سیتیزن با بیش از 14٬000 مشتری، جایگاه خود را به عنوان یک مرجع تخصصی در حوزه فروش و خدمات پس از فروش ساعتهای سیتیزن تثبیت کرده است. از ساعتهای روزمره و کلاسیک گرفته تا پرومسترهای فوقپیشرفته و مدلهای محدود — تنوعی که در کمتر مجموعهای یافت میشود، اینجا در دسترس است. این تنوع نه اتفاقی، بلکه نتیجه سالها شناخت دقیق بازار و نیاز مشتریان ایرانی است.
اگر برای اولین بار وارد ایران سیتیزن میشوید، بدانید که اینجا صرفاً یک فروشگاه نیست — یک مرجع است. مرجعی که میتوانید برای خرید، مشاوره، تعمیر و هر سوالی در حوزه ساعتهای سیتیزن به آن اطمینان کنید.
به خانواده ایران سیتیزن خوش آمدید.